Smartphone LG K62

A Social Open Store visa sempre a satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o CDC - Código de Defesa do Consumidor, preocupada para o cliente obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia. Ao efetuar o processo de devolução ou troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida ou trocada, informar o motivo da devolução ou troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução. *ATENÇÃO: Devolução por Arrependimento ou Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa ou devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
 

A Social Open Store oferece aos seus clientes serviços de qualidade e por isso tem uma Política de Entrega transparente. Nossas entregas são feitas através de transportadoras ou correios, com opções selecionadas pelo cliente, tarifadas conforme a modalidade escolhida. O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento para posterior envio do produto. O prazo estabelecido de entrega é de até 30 dias úteis, dependendo da localidade e do método de entrega escolhido, não considerando sábados, domingos e feriados. Para pagamento em boleto bancário, o banco poderá levar até 2 dias úteis para comunicar a Social Open Store o processo de compensação bancária. Para contagem do prazo de entrega, será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra. A entrega poderá ser feita a terceiros (parentes, moradores da mesma residência ou porteiros), desde que o mesmo assine o comprovante de entrega com nome legível e documento, entretanto o cliente deverá entrar em contato para solicitar essa opção. A ausência do cliente no endereço da entrega, recusa do produto pelo cliente, mudança de endereço ou dados cadastrais incorretos podem comprometer o prazo de entrega estimado. Nesses casos, o nosso SAC estará à disposição para encontrar a melhor solução. Motivos de força maior como greves, enchentes, catástrofes naturais, roubo ou furto na transportadora, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões não previstas também podem impedir a realização da entrega no prazo estimado.